Cập nhật: tháng 7/2026
Khách có thể đổi ngày nhận phòng miễn phí nếu báo trước ít nhất 48 giờ trước giờ check-in đã xác nhận.
Để đổi ngày: liên hệ Zalo 0989 688 906 hoặc gọi 0989 688 906.
| Thời gian báo hủy | Hoàn tiền cọc |
|---|---|
| Trước 7 ngày trở lên | 90% (trừ 10% phí xử lý) |
| Trước 3 – 6 ngày | 50% |
| Dưới 3 ngày | 0% (không hoàn) |
| Lý do y tế có giấy tờ xác nhận | Xem xét từng trường hợp |
Thời gian hoàn tiền: 3–7 ngày làm việc qua chuyển khoản ngân hàng.
Trong trường hợp thiên tai, dịch bệnh được công bố chính thức, hoặc lý do y tế khẩn cấp có giấy tờ xác nhận của bệnh viện, Tâm An Home Care sẽ xem xét linh hoạt từng trường hợp cụ thể.